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知托付云收单系统未来城市应用:酒店

2016年05月24日16:54:52  河南知托付网络    点击数:881

经济型、商务型酒店的问题集中在服务体验的提升和服务人力的节省。通过知托付的云收单及其营销服务平台,

为酒店提供了开放的服务、营销平台,结合大数据分析能力、为最关注的成本、npshow等问题提供了一整套解决方

案。

行业痛点

1.日常运营成本高、利润薄
2.noshow率高,空房多
3.缺乏有效手段维护核心会员

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一、知托付收银方案

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知托付云收单反扫,是将线下商户订单转为线上订单,商户通过知托付云收单扫码用户支付宝钱包付款码获取线上订单完成在线支付的安全设备。 用于手机钱包和卡券核销业务。
流程:1、商户输入收款金额,准备扫描付款码
2、用户打开手机钱包显示付款码
3、云收单扫码后,显示支付结果

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二、云收单配置功能

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三、解决方案

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①自助预定:
关注酒店在支付宝钱包的服务窗,并在服务窗内自助完成预定

②自助入住
-传统核销方案:收1张团购券,单点130元。(需要三趟)共享支付宝用户实名信息,完成入住登记,并下发电子钥匙
到用户手机,通过NFC实行自助开门 核销效率高,服务员和收银员工作量小

③酒店会员体系搭建方案
-传统核销方案:收530元,用5张80抵100的券(举例)。酒店通过与支付宝会员卡系统集成,带来大量高质量用户,商户通过支付宝发放的虚拟会员卡,发起营销。节省发卡成本,同时通过支付宝会员卡的担保备付金,降低用户对预发资金的担忧。 30元自动进入支付宝付款码支付模式,一致性体验。

④运营方案-免费wifi

通过支付宝钱包免费wifi,吸引用户

⑤扩展方案

1.通过对入住用户消费行为分析,精准推荐餐厅套餐,如:家庭套餐、素食套餐等
2.服务窗集成LBS,到店路线规划,地图导航等功能
3.服务窗上发票,水单申请和补寄功能
4.入住会员分享、推荐朋友圈,整合第三方评价系统数据,为口碑营销提供支持和便利性。

对比优势:

开通酒店服务窗触达亿级用户,结合当面付降低支付成本
利用支付宝大数据甄别用户,通过预授权降低noshow率
通过支付宝卡券平台构建完备的线上会员体系,开展营销活动。

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四、成功案例

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